AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 12. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von lichtvella.de und für Bestellungen über den Online-Shop.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen sowie die veröffentlichten Richtlinien.
1. ANBIETER
Lichtvella
Hochstrasse 84
24975 Ausacker
Deutschland
Website:
lichtvella.de
E-Mail:
kundenservice@lichtvella.de
2. ANGEBOTENE PRODUKTE
Lichtvella vertreibt insbesondere:
- Kunstpflanzen;
- Kunstbäume;
- künstliche Orchideen;
- Bonsai-Dekorationen;
- Blumenarrangements;
- Kunstblumen;
- künstliche Sukkulenten;
- Vasen;
- Pflanzgefäße;
- Übertöpfe;
- Pflanzenständer;
- dekorative Wohnaccessoires.
3. VERTRAGSFÄHIGKEIT
Der Kunde muss berechtigt sein, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen.
Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde:
- richtige und vollständige Angaben gemacht zu haben;
- ein autorisiertes Zahlungsmittel zu verwenden;
- eine vollständige Lieferadresse angegeben zu haben;
- die geltenden Bedingungen akzeptiert zu haben.
4. KUNDENINFORMATIONEN
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Angaben verantwortlich.
Dazu gehören insbesondere:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Rechnungsadresse;
- Lieferadresse;
- Postleitzahl;
- notwendige Zustellhinweise.
5. PRODUKTDARSTELLUNG
Lichtvella bemüht sich um eine klare und genaue Darstellung der Produkte.
Es können jedoch geringfügige Unterschiede auftreten bei:
- Farbe;
- Struktur;
- Abmessungen;
- Anordnung der Blätter;
- Position der Äste;
- Form der Blüten;
- Oberfläche der Vase oder des Übertopfs;
- Wirkung unter unterschiedlicher Beleuchtung;
- Darstellung auf verschiedenen Bildschirmen;
- unterschiedlichen Produktionschargen.
Kunstpflanzen und Bäume können nach dem Transport ein vorsichtiges Ausrichten der Äste, Blätter oder Blüten erfordern.
Geringfügige Abweichungen gelten nicht automatisch als Mangel, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt sind.
6. INNEN- UND AUSSENBEREICH
Sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind die Produkte für den Innenbereich vorgesehen.
Direkte und dauerhafte Einwirkung von Sonne, Regen, Wind, Frost oder starker Feuchtigkeit kann zu Verfärbungen, Verformungen oder Schäden führen.
7. PREISE
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.
Vor Abschluss des Kaufs kann der Kunde prüfen:
- Produktpreis;
- Versandkosten;
- anwendbare Rabatte;
- Gesamtbetrag.
Lichtvella kann Preise und Aktionen für zukünftige Bestellungen ändern.
Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus, außer bei einem offensichtlichen Preisfehler.
8. OFFENSICHTLICHE PREISFEHLER
Wenn ein Preis aufgrund eines technischen oder menschlichen Fehlers offensichtlich falsch ist, kann Lichtvella die Bestellung vor dem Versand stornieren.
Bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet.
Soweit möglich, kann der Kunde die Bestellung anschließend zum korrekten Preis erneut aufgeben.
9. ZAHLUNG
Akzeptierte Zahlungsart:
Kreditkarte
Die Zahlung wird durch spezialisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Lichtvella speichert keine vollständigen Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes.
Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet.
10. BETRUGSPRÄVENTION
Bestellungen können automatischen oder manuellen Sicherheitsprüfungen unterliegen.
Lichtvella kann zusätzliche Informationen anfordern, wenn Anzeichen bestehen für:
- unberechtigte Nutzung einer Karte;
- widersprüchliche Identitätsangaben;
- unvollständige Adresse;
- ungewöhnliche Bestellaktivität;
- mögliches Betrugsrisiko.
Eine Bestellung kann storniert und erstattet werden, wenn die Sicherheitsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.
11. VERTRAGSSCHLUSS
Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine automatische Bestätigung.
Die automatische Bestätigung stellt noch keine endgültige Annahme der Bestellung dar.
Der Vertrag gilt als angenommen, wenn:
- die Zahlung autorisiert wurde;
- das Produkt verfügbar ist;
- die Bestellung zur Bearbeitung angenommen wurde.
12. VERFÜGBARKEIT
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.
Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar, kann Lichtvella:
- den Kunden informieren;
- eine Alternative anbieten;
- mit Zustimmung des Kunden auf eine Nachlieferung warten;
- die betroffene Position stornieren;
- den entsprechenden Betrag erstatten.
13. BEARBEITUNG UND LIEFERUNG
Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise:
1 bis 3 Werktage
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit:
5 bis 15 Werktage
Weitere Einzelheiten befinden sich in der Versandrichtlinie.
14. WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung erfolgen.
Der Kunde kann eine E-Mail senden an:
kundenservice@lichtvella.de
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, wenn die Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels erfolgt.
15. FREIWILLIGE 30-TAGE-RÜCKGABE
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Lichtvella eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Für Rückgaben zwischen dem 15. und 30. Tag muss das Produkt unbenutzt, sauber, vollständig und in gutem Zustand sein.
16. GESETZLICHE MÄNGELRECHTE
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Sachmängeln.
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen kann der Kunde insbesondere Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt verlangen.
Die gesetzlichen Rechte werden durch die freiwillige Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.
17. RABATTCODES
Rabattcodes unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Sofern nicht anders angegeben:
- sind sie nicht gegen Bargeld einlösbar;
- gelten sie nicht rückwirkend;
- können sie nicht kombiniert werden;
- können sie ein Ablaufdatum besitzen;
- können bestimmte Produkte ausgeschlossen sein.
18. GEISTIGES EIGENTUM
Die Inhalte der Website sind geschützt.
Dazu gehören insbesondere:
- Texte;
- Produktbeschreibungen;
- Fotos;
- Videos;
- Grafiken;
- Logos;
- Markennamen;
- Designs;
- Seitenstruktur.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist nicht erlaubt.
19. UNZULÄSSIGE NUTZUNG
Untersagt sind insbesondere:
- rechtswidrige Nutzung;
- betrügerische Bestellungen;
- Identitätstäuschung;
- Einschleusen von Schadsoftware;
- unbefugter Zugriff;
- Störung des Betriebs;
- unberechtigtes Kopieren von Inhalten;
- missbräuchliche Datenerhebung.
20. DIENSTE DRITTER
Lichtvella kann externe Dienstleister einsetzen für:
- Hosting;
- Zahlungsabwicklung;
- Versand;
- Analyse;
- Marketing;
- Sicherheit;
- E-Mail-Kommunikation;
- Kundenservice.
Für diese Dienste können zusätzliche Bedingungen der jeweiligen Anbieter gelten.
21. HAFTUNG
Lichtvella haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
22. HÖHERE GEWALT
Lichtvella haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die durch Ereignisse außerhalb des angemessenen Einflussbereichs verursacht werden.
23. ÄNDERUNGEN
Diese Bedingungen können bei rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen angepasst werden.
Für eine Bestellung gilt die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlicht war.
24. ANWENDBARES RECHT
Es gilt das anwendbare Recht.
Verbraucher behalten den Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes.
25. KONTAKT
Lichtvella
Hochstrasse 84
24975 Ausacker
Deutschland
E-Mail:
kundenservice@lichtvella.de