Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Letzte Aktualisierung: 12. Juli 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Lichtvella personenbezogene Daten beim Besuch und bei der Nutzung von lichtvella.de verarbeitet.
1. VERANTWORTLICHER
Lichtvella
Hochstrasse 84
24975 Ausacker
Deutschland
E-Mail:
kundenservice@lichtvella.de
Website:
lichtvella.de
2. VERARBEITETE DATEN
Wir können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
- Vorname und Nachname;
- Rechnungsadresse;
- Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Bestellnummer;
- bestellte Produkte;
- Bestellhistorie;
- Kommunikation mit dem Kundenservice;
- Rückgabeanfragen;
- Erstattungsanfragen;
- Reklamationen;
- IP-Adresse;
- Browser;
- Gerätetyp;
- Betriebssystem;
- besuchte Seiten;
- Interaktionen mit der Website;
- Cookie-Einstellungen;
- Zahlungsstatus;
- Informationen zur Betrugsprävention.
Lichtvella speichert keine vollständigen Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes.
3. HERKUNFT DER DATEN
Daten können erhoben werden:
- direkt vom Nutzer;
- während einer Bestellung;
- über Formulare;
- bei Kontakt mit dem Kundenservice;
- durch Cookies und ähnliche Technologien;
- über Zahlungsdienstleister;
- über Versanddienstleister;
- über Sicherheits-, Analyse- und Betrugspräventionsdienste.
4. ZWECKE DER VERARBEITUNG
Personenbezogene Daten können verwendet werden, um:
- Bestellungen zu bearbeiten;
- Zahlungen zu prüfen;
- Produkte vorzubereiten;
- Lieferungen zu organisieren;
- Bestellbestätigungen zu senden;
- Sendungsverfolgung bereitzustellen;
- Kundenanfragen zu beantworten;
- Rückgaben zu bearbeiten;
- Erstattungen durchzuführen;
- Reklamationen zu verwalten;
- Betrug zu verhindern;
- die Website zu schützen;
- gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen;
- technische Fehler zu erkennen;
- den Shop zu verbessern;
- die Leistung der Website zu messen;
- Werbung zu analysieren;
- Marketingnachrichten mit entsprechender Rechtsgrundlage zu senden;
- Cookie-Einstellungen zu verwalten.
5. RECHTSGRUNDLAGEN
Je nach Verarbeitung kann die Rechtsgrundlage sein:
- Erfüllung eines Vertrags;
- Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
- Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung;
- Einwilligung;
- berechtigtes Interesse;
- Schutz vor Betrug;
- Sicherheit der Website;
- Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
6. ZAHLUNGSDATEN
Kreditkartenzahlungen werden durch spezialisierte Zahlungsanbieter verarbeitet.
Lichtvella kann Informationen erhalten wie:
- Zahlungsbestätigung;
- Transaktionsbetrag;
- Transaktionsstatus;
- Transaktionsnummer;
- Ergebnis einer Sicherheits- oder Betrugsprüfung.
Vollständige Kartendaten werden nicht unmittelbar von Lichtvella gespeichert.
7. EMPFÄNGER DER DATEN
Daten können, soweit erforderlich, weitergegeben werden an:
- Shopify;
- Hosting-Anbieter;
- Zahlungsdienstleister;
- Versandunternehmen;
- Logistikpartner;
- E-Mail-Dienstleister;
- Kundenservice-Tools;
- Analyseanbieter;
- Werbeplattformen;
- Betrugspräventionsdienste;
- IT- und Sicherheitsdienstleister;
- professionelle Berater;
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung.
Die Empfänger sollen nur auf die Daten zugreifen, die für die jeweilige Dienstleistung erforderlich sind.
8. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN
Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Soweit erforderlich, werden geeignete rechtliche Schutzmechanismen eingesetzt.
9. SPEICHERDAUER
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist für:
- Vertragsabwicklung;
- Kundenservice;
- Rückgaben;
- Erstattungen;
- steuerliche und handelsrechtliche Pflichten;
- Betrugsprävention;
- Rechtsverteidigung;
- technische Sicherheit.
Daten für Marketingzwecke werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Widerspruch gespeichert, soweit keine andere gesetzliche Grundlage besteht.
10. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
Betroffene Personen können, soweit gesetzlich anwendbar, folgende Rechte ausüben:
- Auskunft;
- Berichtigung;
- Löschung;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit;
- Widerspruch;
- Widerruf einer Einwilligung;
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde;
- Überprüfung bestimmter automatisierter Entscheidungen.
Anfragen können gesendet werden an:
kundenservice@lichtvella.de
Die Anfrage sollte ausreichende Angaben enthalten, damit die Identität und das Anliegen geprüft werden können.
11. WIDERRUF EINER EINWILLIGUNG
Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
12. DIREKTMARKETING
Der Nutzung personenbezogener Daten für Direktwerbung kann jederzeit widersprochen werden.
Die Abmeldung kann erfolgen:
- über einen Abmeldelink;
- über verfügbare Kontoeinstellungen;
- per E-Mail an kundenservice@lichtvella.de.
Nachrichten zur Bestellbestätigung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe oder Sicherheit sind keine Werbenachrichten.
13. WARENKORBERINNERUNGEN
Soweit rechtlich zulässig, können Erinnerungen an einen nicht abgeschlossenen Warenkorb versendet werden.
Der Nutzer kann dieser Kommunikation widersprechen.
14. COOKIES
Lichtvella verwendet Cookies und ähnliche Technologien gemäß der Cookie-Richtlinie.
Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, wenn eine gültige Einwilligung oder eine andere zulässige Grundlage besteht.
15. SICHERHEIT
Lichtvella setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:
- Verlust;
- unbefugtem Zugriff;
- Veränderung;
- Offenlegung;
- Zerstörung;
- missbräuchlicher Nutzung.
Kein System kann vollständige Sicherheit garantieren.
16. MINDERJÄHRIGE
Der Shop richtet sich nicht gezielt an Minderjährige.
Lichtvella erhebt nicht wissentlich Daten von Personen, die nicht berechtigt sind, eigenständig eine Bestellung aufzugeben.
17. AUTOMATISIERTE PRÜFUNGEN
Automatisierte Systeme können für Betrugserkennung, Zahlungssicherheit, Risikobewertung und den Schutz des Shops eingesetzt werden.
Soweit gesetzlich vorgesehen, kann eine betroffene Person Informationen oder eine menschliche Überprüfung verlangen.
18. ÄNDERUNGEN
Diese Datenschutzerklärung kann bei rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen aktualisiert werden.
Die aktuelle Version wird auf lichtvella.de veröffentlicht.
19. KONTAKT
Lichtvella
Hochstrasse 84
24975 Ausacker
Deutschland
E-Mail:
kundenservice@lichtvella.de